Dell Jobs

dell footer logo

Job Information

Dell Trainingsprogramm „DREAM IT - Fachkraft technischer Support für IT-Infrastrukturen (m/w/d)“ in Halle, Germany

Trainingsprogramm

„DREAM IT - Fachkraft technischer Support für IT-Infrastrukturen (m/w/d)“

Halle/Saale

Bei Dell Technologies stehen nicht nur die Produkte im Fokus, sondern auch der Mensch. Deswegen machen wir uns stark für einen positiven und nachhaltigen sozialen Wandel – mit unserer Reichweite, unserer Technologie und unserer Belegschaft.

Sie sind lösungsorientiert und haben Spaß daran, Menschen am Telefon weiterzuhelfen? Sie suchen nach neuen beruflichen Herausforderungen und sind auch an einem Quereinstieg interessiert?

Dann sind Sie bei Dell Technologies genau richtig! Tragen Sie zu einer vielfältigeren Unternehmenskultur bei und werden Sie noch heute ein Teil unseres Teams.

Was benötigen Sie dazu?

  • Motivation & Lernbereitschaft

  • Hohes persönliches Interesse an IT und modernen Technologien

  • sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • gute Englischkenntnisse

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

Sie bringen die Motivation, aber noch nicht alle Kenntnisse mit?

Kein Problem, wir widmen uns Ihrer Einarbeitung in einem 40-wöchigen Ausbildungsprogramm in Zusammenarbeit mit den IT - Bildungsspezialisten von „Das Netz-Die Servicegesellschaft mbH“ und dem Dell Technologies Education Service. Im Trainingsprogramm „DREAM IT - Fachkraft technischer Support für IT-Infrastrukturen“ werden Ihnen folgende Kenntnisse vermittelt:

  • IT-Grundkenntnisse und darauf aufbauende erweiterte IT-Kenntnisse im Hardware-Bereich um später vollumfänglich Server-, Storage- und Netzwerkprodukte supporten zu können

  • Softskills und Schulungen im Umgang mit Kunden

  • Aufbaukurs Englisch

  • Zertifizierung als Dell Power Edge Associate und Specialist

  • Anerkennung der Module als Teilqualifizierung „Fachinformatiker Systemintegration“

Was Sie bei uns nach dem Trainingsprogramm bewirken

Wir sind stolz auf unsere hervorragende Kundenzufriedenheit. Unser Anspruch ist es, unseren Geschäftskunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz die beste Lösung zu bieten. Als zuverlässiger Ansprechpartner unterstützen Sie unsere Kunden bei technischen Anfragen rund um ihre IT-Infrastruktur (Server-, Storage- und Netzwerkprodukte, etc.). Nach einer intensiven Einarbeitungsphase sind Sie mit folgenden Aufgaben betraut:

  • Bearbeitung und Lösung von technischen Störungsmeldungen via Telefon oder digitaler Medien

  • Vertrauensvoller, dedizierter Ansprechpartner für die Problemstellung des Geschäftskunden

  • Enge Zusammenarbeit mit den technischen Vorgesetzten bei komplexen Problemstellungen

  • Unterstützung unserer Teammitglieder zur Erreichung unserer Ziele

  • Telefonische Unterstützung von Vorort-Technikern

Hier ist unsere Geschichte – Wir sind gespannt auf Ihre

Dell Technologies schafft eine digitale Zukunft für Unternehmen und Privatleute. Über 150.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 180 Ländern arbeiten in diversen und inklusiven Teams an unserer Mission, den Fortschritt der Menschheit weiter voranzutreiben. Darauf sind wir stolz.

Sie sollen sich bei uns wohlfühlen – als Mensch wertgeschätzt und somit bestens in der Lage, einen richtig guten Job zu machen und gleichzeitig ein erfülltes Leben zu leben. Wir bieten Ihnen ausgezeichnete Benefits, Bonusprogramme, flexible Arbeitsmodelle, eine Vielzahl von Entwicklungsprogrammen sowie unterschiedlichste Mitarbeiter-Interessengruppen.

Am Anfang stand bei uns der Bau von Computern. Die Gegenwart und Zukunft halten noch um einiges mehr bereit: Wir unterstützen unsere Kunden mit Multi-Cloud, künstlicher Intelligenz und Machine Learning und eröffnen ihnen so den Weg zu innovativer Technologie und einem Angebotsportfolio für das digitale Zeitalter. Kommen Sie ins Team und bestimmen Sie heute mit, wie die Zukunft der Technologie aussieht.

Mehr über Dell Technologies finden Sie in unserem Diversity & Inclusion Report (https://jobs.dell.com/diversity-and-inclusion) und unseren Zielsetzungen, was wir bis 2030 erreichen wollen.

Wir verpflichten uns zur Gleichberechtigung aller Mitarbeitenden und sorgen für ein diskriminierungs- und belästigungsfreies Arbeitsumfeld. Alle Einstellungsentscheidungen bei Dell sind durch die Stellenanforderungen, die individuellen Qualifikationen und den geschäftlichen Bedarf begründet. Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, ihrer Hautfarbe, ihrer Religion, ihres Geschlechtes, ihres Alters, ihrer sexuellen Orientierung, ihrer nationalen Herkunft oder einer Behinderung gleichermaßen für eine Anstellung berücksichtigt. Lesen Sie hier die vollständige Richtlinie. (https://jobs.dell.com/equal-employment-opportunity-policy)

DirectEmployers