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Dell Secureworks Japan - Support Demand Generation Representative (Kawasaki) in Kawasaki, Japan

Secureworks(SCWX-NASDAQ)は、インテリジェンス主導型情報セキュリティソリューションの世界的リーダー です。デジタルに繋がる世界で、組織が自信を持ってビジネス目標を追求できるよう支援しています。当社は、産業アナリストや意識調査から、世界で最も脅威の動向を理解、予測している企業として常に認められています。50カ国以上4,300のお客様に対し、日々2,900億ものセキュリティイベントを処理しており、330に及ぶ様々なベンダーテクノロジーも含め、お客様のセキュリティ環境の全レイヤーで、当社のソリューションが活用されています。当社では才能ある、献身的で多様なリサーチャーやアナリスト、エンジニア、コンサルタント、そしてビジネスプロフェッショナルがチームを構成し、全力を挙げてお客様をサイバー脅威から守っています。あなたも、その一員になりませんか。私たちは、有望なメンバーを求めています。スレットアクターと戦うために必要なツールとサポートを提供することでチームを支援し、サイバーセキュリティ産業における当社のリーダーシップを維持していきます。

産業の発展に適応する独自の存在として、私たちはまたDell Technologiesの一員であることを誇りとしています。他社に引けを取らない報酬と福利厚生を提供するだけでなく、従業員の優れた結果を認め、報酬を与えます。知識の向上と成長を継続的に重視させ、チームメンバーが常に集中して業務に取り組み、また、将来への業務に取り組められるようサポートします。可能な限り柔軟な働き方を提供し、ワークライフバランスを重視します。人は働きが報われ、認められ、困難を乗り越えた時にこそ、チームとしての勝利を得られると私たちは考えているのです。

仕事内容

Inside Sales Teamのビジョンは、さわやかな態度と的確なアドバイスでSecureWorks Japanの信頼とイメージ向上に努め、デジタル化社会に生きるお客様の幸せに貢献することです。その中でもSupport DGRのミッションは、業務効率化を図り、営業に集中できる環境を作ることにより、チームの営業力を最大化に貢献することです。外勤営業が受注した案件の進捗管理や事務業務、経理・法務・サービスを提供するバックオフィス部門やセキュリティ・コンサルタント等との調整、その他業務効率化に向けた様々な活動を行っていただきます。

Support DGR の日々の業務内容

  • 外勤営業のサポート

  • 案件の主担当は外勤営業ですが、見積書作成やご契約締結までのプロセスのサポートなどを行います。

  • お客様対応 (電話, メール)

  • 外勤営業が受注した後の事務方のサポート役として電話やメールでお客様と必要な調整を行います。

  • パートナー会社経由の案件サポート

  • 再販売会社としてご契約いただいているパートナー会社からのお問い合わせやお見積依頼について、パートナーマネージャーと協力して対応します。

  • デル営業担当からのお問い合わせ対応

  • グループ会社であるデル(株)の営業からのお問い合わせ対応を行います。

  • 既存契約更新案内

  • 年間サービス契約をご契約いただいているお客様へ、更新時期のご案内をします。

Support DGR のKPI

  • Lead DGRの新規顧客開拓件数… 60%

  • 営業チーム全体の売上 … 40%

Support DGR 以降のキャリアパス

  • Lead DGR (新規顧客獲得を主な業務とするDGR)

  • 外勤営業

  • その他 Secureworks/Dell内のポジション

活躍いただく為に必要なスキル

  • 言語:日本語。母国語として話せること。(必須)

  • 技術的面:Outlook, Excel, Wordを問題なく使いこなせること。(必須)

SalesForce.comの操作もできるとなお良い。

  • チームメンバーが働きやすいように動く力(必須)

  • 広い視野を持ち、チームに必要な仕事を率先して行う必要があります。

  • マルチタスクで業務を遂行する力(必須)

  • 一人あたり5~6名の外勤営業を担当するため、複数名の依頼を自ら管理し対応する必要があります。

  • 高いコミュニケーション能力(必須)

  • お客様をはじめ、外勤営業担当・法務部・経理部、サービスを提供するコンサルタントチームや、協業するパートナー会社、グループ会社など、複数の関係者と円滑にコミュニケーションを取り調整する必要があります。

  • 最新の情報セキュリティを勉強し続ける意欲

  • セキュリティ担当としてお客様とお話しする為、常に最新の情報セキュリティ関連情報を勉強し続ける意欲が必要です。

  • 英語力以下のような場面で問題なくコミュニケーションが取れる英語力があるとなお良い。

  • 直属の上司となるGeneral Managerと英語会話が出来る

  • 英語で提供される各種トレーニングや技術資料を理解することが出来る

  • アメリカ本社のメンバーとの電話会議でコミュニケーションが取れる

Support DGR として習得できるスキル

  • 最新の情報セキュリティの知識

  • 会社内には業界内でも有名なセキュリティのプロフェッショナルが数多く在籍しています。日頃の業務を通して、現在急成長しているセキュリティ業界の最新の知識を身に付けることが出来ます。

  • コミュニケーション力

  • コンサルタントチームやパートナー会社、デルの担当営業、アメリカ本社のメンバーなど、多くの関係者との密にコミュニケーションを取りながら案件を進めるため、コミュニケーション力が身につきます。

  • 社内業務効率化、業務改善におけるプロセスを考え実行する力

  • 小さな組織のため、日々業務の見直しを行っています。DGR主導で様々な部門と調整を行い業務改善に向けて能動的に意見を出し合いプロセスを考え出します。現状に満足することなく、更に会社が成長するためには何ができるか?というハイレベルで物事を考える力が身につきます。

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