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Job Information

Dell アソシエイト・セールス・エンジニア・アナリスト in Tokyo, Japan

ポジション名 Associate System Engineer Analyst

採用部門 Presales Solution Servicesチーム

【職務内容】

今回募集のPresales Solution Servicesは、「ソリューションアーキテクト」であるプリセールスSEにおける定型業務を、各種ITツールと技術的スキルを活用し、生産性を高めて効率よく対応するために組織された技術部隊です。

プリセールスSEを中心に、営業部門・サービス部門に対して、サーバ、ストレージ、ハイパーコンバージド・インフラストラクチャ、データプロテクションのビジネスに関するプリセールス業務支援を提供しています。

主な活動としては、販売活動のサポートとして、セールスチームの依頼に応じた、セールスサイクルにおけるプリセールスの定型業務の代行を実施します。

業務と研修を通して、最先端のサービスオペレーションやITインフラストラクチャの基礎から学習でき、複数年を経て、プリセールスSEの専属支援を行うリモートSE、さらには、プリセールスSEへのステップアップを目標としていきたい方を募集します。

<実務全般>

・製品構成、見積りの作成

・製品とサービスにおける技術的な問合せ

・提案構成を示す構成図の作成

・提案構成の電力仕様、サイズ、重量の算出

・製品サポートにおける例外承認の申請

・お客様環境のワークロードデータに基づく技術的アセスメント

・お客様環境のシステム構成、ワークロードデータの遠隔取得

<運用全般>

・サービス指標 (効率および品質) を満たすサービスの提供

・社内システム上での作業内容の登録

・リーダーまたはマネージャーへの問題・改善案をエスカレーション

【応募資格】

<ソフトスキル>

・ITインフラストラクチャ業界でキャリアを伸ばしていく強い志

・技術に興味があること

・お客様課題解決に責任を持って取り組める方

・お客様や他部門と、円滑なコミュニケーションが行える方

・プレゼンテーションスキル

・健康を自己管理し、明るく元気に働ける方

・変化に柔軟かつチャレンジ精神を持って取り組める方

・ビジネス要件に適応した時間管理のできる方

<技術スキル>

IT技術に関わる業務経験、顧客折衝を伴う営業経験。(業界不問)

次のいずれかの資格 (に相当するスキル) の取得は尚可

・Information Storage and Management v4

・基本情報処理技術者試験

・ITパスポート試験

<語学スキル>

英語の読み書きとリスニング (目安TOEIC 600点以上)

※グローバル組織であるため、海外スタッフと連携して少なくとも文字ベース(メール、チャット)でコミュニケーションできる方

一般的な英語での会話ができる方は尚可

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