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Dell 天猫旗舰店小蜜训练师 in Xiamen, China

店小蜜训练师

即使在数字领域具有开创性的产品也不能做到自我销售。在戴尔,我们下定决心要为每一个客户及合作 伙伴提供高品质的一流体验。这种体验首先从我们开创性的技术产品组合开始,即客户端解决方案、高 端电子设备、配件、移动产品、企业解决方案、服务和软件包。内部销售团队为我们的技术产品组合注入了活力。开发持久的关系、建立和谐的环境并依靠自身完美无瑕的交流技巧,通过电话、Web和电子 邮件向客户销售产品,这是该团队引以为傲的资本。

欢迎加入我们[厦门]的[天猫旗舰店]团队做为[店小蜜训练师],您将与业界顶尖的人员一同共事并产生深远的社会影响。

加入我们,你将获得:

  • 充满活力与挑战,国际化的工作环境

  • 充分的内部职业发展机会

  • 个人职业发展计划

  • 专业成体系化的培训项目

工作职责 :

  • 需优化和调整机器人的话术设置和逻辑(商品上新、活动内容话术上新及优化)

  • 店小蜜关联销售商品添加及实时更新小蜜知识库

  • 每日查看店小蜜的聊天记录,并对其进行质检和分析,提取、总结用户询问的问题

  • 店小蜜相关的日报、周报、月报,需要对数据进行解读和分析并作出优化方案(买家咨询热点的分析、检查数据分析,汇总)

岗位要求:

  • 统招本科及以上学历,熟悉淘宝,天猫平台规则,有AI训练师初级证书者优先。

  • 善于沟通,有良好的团队合作精神,能够协助统筹店小蜜运营。

  • 有良好的逻辑思维能力,能够通过数据,提炼出优化的方法论。

  • 公平公正,注重细节,有良好的服务意识,执行力好,能够承受工作压力和挑战,适应临时加班。

  • 具有较强的沟通能力,能够独立统筹,并推动工作进展,具有良好的学习能力和钻研精神,乐于研究。

  • 良好的英文书面及口语能力,英语六级及以上优先录用。

戴尔科技集团旗下拥有多家企业,面向客户提供各种创新技术和服务产品组合,旨在助力组织和个人构 建数字化未来并实现工作、生活和娱乐方式转型。客户至上、互利共赢、积极创新、追求成效、诚信经 营是我们的准则。加入我们独具魅力的大家庭,体验崇尚多元化和包容性的企业文化,享受颇具竞争力 的薪酬、奖励方案、优厚福利以及宝贵的学习和发展机会,轻松拓展职业生涯。 了解我们 如何弥合多元 化差距。

截止日期:2021年6月30日

戴尔秉持所有员工工作机会平等的原则,致力于为员工提供⼀个无歧视、无骚扰的工作环境。戴尔的所 有雇用决策基于业务需求、工作要求以及资历,与⺠族、肤色、宗教或信仰、国籍、出身或种族、性别 (包括怀孕)、年龄、身体、精神或知觉障碍、HIV状况、性取向、性别认同和/或表达、婚姻、民事结 合或同居伴侣关系状况、过去或现在的兵役、家族病史或遗传信息、家庭或⽗⺟状况或任何其他受我们 运营地点的法律法规保护的状况无关。戴尔决不容忍基于任何上述特征的歧视或骚扰。单击 此处 ,了 解有关戴尔多元化和包容性文化的详细信息。

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